En el siguiente enlace podrás bajar el informe del SLT (Servicio de Línea Telefónica) del CSA Metropolitana de Caracas y del CSR de NA Venezuela, desde Enero hasta Octubre de 2007, el cual fue realizado para presentarlo en la XI ASR.
En dicho documento podrás encontrar el informe textual, la cantidad de llamadas recibidas y atendidas, sugerencias de los servidores y dos gráficos que ilustran los números presentados.
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